Politique de confidentialité

LEWEBPOS est un logiciel de gestion commerciale pour boutiques (ventes, stock, crédit clients, garanties) édité à Kinshasa, en République démocratique du Congo. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle. Elle couvre le site www.lewebpos.com et les applications Android LEWEBPOS et LEWEBPOS Admin.

1. Qui est responsable de quelles données ?

• Vos données de boutique (produits, stock, ventes, clients de votre boutique, dettes, garanties) vous appartiennent. LEWEBPOS les héberge et les traite uniquement pour faire fonctionner votre service. Vous êtes responsable des informations que vous saisissez sur vos propres clients.
• Les données de votre compte (nom, numéro de téléphone, rôle, mot de passe) sont traitées par LEWEBPOS pour vous permettre de vous connecter et de sécuriser l'accès.

2. Données que nous collectons

• Compte : nom, numéro de téléphone, e-mail (facultatif), mot de passe (conservé chiffré, jamais lisible), code PIN de verrouillage (chiffré).
• Entreprise : nom de l'entreprise, boutiques, adresse, logo, réglages.
• Activité commerciale : catalogue, prix, stock, ventes, paiements encaissés (montants et devises), clients (nom, téléphone), dettes et remboursements, garanties.
• Sécurité : journal des actions sensibles (connexion, annulation, remise…), adresse IP, nom de l'appareil, date de dernière synchronisation.
• Abonnement : offre choisie, factures, référence et statut du paiement mobile money.

Nous ne collectons pas votre position, vos contacts, vos photos, votre micro ni votre caméra. L'application ne contient aucune publicité et aucun outil de suivi publicitaire.

3. Permissions de l'application Android

• Internet : envoyer et recevoir vos données avec le serveur.
• Bluetooth : se connecter à votre imprimante de tickets. Aucune donnée de localisation n'est utilisée.

4. Pourquoi nous utilisons ces données

• Faire fonctionner le service (caisse, stock, crédit, rapports, impression des tickets, envoi du reçu au client à sa demande).
• Sécuriser les comptes et tracer qui a fait quoi dans la boutique.
• Gérer l'abonnement et la facturation.
• Vous assister (support) et améliorer le produit à partir de statistiques d'usage non nominatives.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont communiquées qu'à :

• FlexPay (agrégateur de paiement mobile money en RDC) pour encaisser votre abonnement : numéro mobile money, montant et référence de la transaction ;
• notre hébergeur (serveurs sécurisés) qui stocke les données pour notre compte ;
• les autorités, uniquement si la loi l'exige.

Dans une même entreprise, chaque utilisateur ne voit que ce que son rôle (propriétaire, gérant, vendeur, magasinier) lui permet de voir. Une entreprise ne peut jamais accéder aux données d'une autre.

6. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe et codes PIN sont chiffrés. Chaque appareil reçoit un jeton propre, révocable à tout moment (déconnexion). Des sauvegardes quotidiennes protègent vos données. Aucun système n'étant infaillible, signalez-nous sans attendre toute activité suspecte.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Après la fin d'un abonnement, elles restent disponibles en consultation (elles ne sont jamais supprimées automatiquement). À la suppression de votre compte, elles sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf les pièces comptables (factures d'abonnement) que nous devons conserver selon la loi.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur export (CSV, Excel, PDF depuis l'application) ou leur suppression. Pour supprimer votre compte : page de suppression de compte.

9. Enfants

LEWEBPOS est destiné aux professionnels. Il ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique : contact@lewebpos.com ou WhatsApp +1 567 293 1610.

Nous pouvons mettre cette politique à jour ; la date en haut de page indique la dernière version.