Supprimer mon compte et mes données

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte LEWEBPOS et des données associées.

Comment faire ?

1. Envoyez votre demande depuis le numéro de téléphone du compte par WhatsApp au +1 567 293 1610, ou par e-mail à contact@lewebpos.com en indiquant le nom de l'entreprise et le numéro de téléphone du propriétaire.
2. Nous vérifions votre identité (seul le propriétaire peut demander la suppression de l'entreprise entière ; un employé peut demander la suppression de son propre accès).
3. La suppression est effectuée sous 30 jours maximum, et nous vous confirmons par message.

Ce qui est supprimé

• Le compte et les accès (utilisateurs, codes PIN, appareils connectés) ;
• les données de la boutique : produits, stock, ventes, clients, dettes, garanties, logos ;
• les sauvegardes qui contiennent ces données, à leur expiration normale (14 jours).

Ce qui peut être conservé

Les factures d'abonnement et les références de paiement mobile money, que la loi nous oblige à conserver pour la comptabilité, sans autre donnée d'activité commerciale.

Avant de supprimer

Pensez à exporter vos données (menu Exports du site : Excel, PDF, CSV). Cette action est définitive.

Pour savoir comment nous traitons vos données, consultez la politique de confidentialité.